El teléfono
Como en la mayoría de talleres pequeños, el teléfono lo cogía quien podía. Cada llamada era una interrupción debajo de un coche, y cada llamada sin coger, un cliente que se iba al siguiente taller de la lista.
Caso real · Pneumàtics Estragués, El Masnou (Barcelona)
Pneumàtics Estragués es un taller de neumáticos de El Masnou con medio siglo de historia. Esto es lo que cambió en su primer mes con el programa.
Primer mes con Tire&GO. Datos reales de Pneumàtics Estragués (El Masnou) durante su primer mes con Tire&GO.
Como en la mayoría de talleres pequeños, el teléfono lo cogía quien podía. Cada llamada era una interrupción debajo de un coche, y cada llamada sin coger, un cliente que se iba al siguiente taller de la lista.
Ahora Rueda atiende las llamadas y los WhatsApps: entiende la medida, da el precio con el catálogo del taller, propone una hora y cierra la cita con la señal pagada. En un mes atendió 646 conversaciones y trajo más de 20 clientes nuevos sin que nadie descolgara.
Con su web y su ficha en tireandgo.com, el taller aparece entre los tres primeros resultados de Google en su zona: 1.445 impresiones y 77 visitas al mes que antes no existían, con un ticket medio de 282 €.
Cada factura sale sellada y registrada en la Agencia Tributaria con VeriFactu, y los pedidos a sus distribuidores se hacen desde el mismo programa. Catorce horas al mes que antes se iban en teléfono y papeleo.
Yo estoy encantado. Me llegan clientes sin hacer nada y no pierdo el tiempo al teléfono.
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